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“莫阳，我们万家福靠超市起家，产品价格和质量是基础，服务才是我们的核心，只要我们把服务做好，让顾客感受到我们真诚的服务态度，顾客才会认可我们，只有得到顾客的认可，我们才能在这一行立足。”
“服务好每一个顾客，这才是我们首要的做的事情，我不希望随着公司的做大而忘却初衷，我们守护群众的利益，群众也会反过来报答我们，始终和群众保持在同一阵线上，无论遇到什么困难，我们都能挺过去。”
“所以，在员工培训上要加强，今天这事虽然是意外，但也暴露了我们万家福的一些问题，希望你事后能深刻反省，这样低级的错误不要再犯。”
“我们万家福是一家有责任的公司，做错了事情就要认错，然后接受处罚，不要把自己看得太高，傲慢只会蒙蔽人的双眼，只有谦虚才能让人进步。”
“……
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